2011年3月14日 星期一

小黃化身旅遊導覽達人


立委李鴻鈞十一月二十二日,立法院交通委員會觀光發展基金審查時建議觀光局,應仿效日本京都,以計程車司機載運遊客並進行導覽的方式,發揮計程車司機深入了解在地風情的特性來刺激觀光。李鴻鈞強調,台灣計程車司機多,但並不能僅是表面上的模仿,而是這些司機要具備高品質導覽服務,提升觀光效益。



網路旅遊業者嗅出商機,日前推出台灣觀光計程車,以八座城市帶出三十六條路線外加一百位在地小黃司機領路下,載著遊客深入導覽。不過此舉卻也引發了安全與專業上的爭議。

民眾張先生受訪表示,比較習慣自己開車照著旅遊手冊或網路資訊到處玩,因為不受時間限制,想停留多久就多久。張先生計算,以目前高鐵的票價,若四位成人搭高鐵來回台中,再轉搭小黃,參加業者安排的行程到日月潭、九族文化村,單日下來恐怕要花上將近一萬元,對於上班族領薪水的他,可是一筆不小的負擔。

張先生質疑,這些小黃司機是否有導遊證照?導覽水準是否到位?安全性是否有保障?因此目前他還是會持觀望的態度。

在北京擔任律師的朱小姐表示,若台灣開放自由行,她應該會選擇這樣的服務,畢竟初次來台,人生地不熟,對於公車轉乘會比較恐懼,因此要是有一個經驗多的師傅開車,這樣比較保險一點。至於價格問題,她認為不是考量的主因,只要是質量好、服務好就好。

易遊網表示,這次所選出的一百位司機,都是經過嚴格篩選,必須要駕駛經驗滿五年,且無任何事故紀錄,使用的車輛上也是要通過審核,不僅車內空間要大,能塞入四位旅客以及行李,更重要的是車況要好。

台灣大車隊企劃部副理羅印呈受訪時表示,這次車隊中所遴選出來的司機,除了本身要符合業者所規定的資格限制外,部分司機已經具有導遊證照,也有部分司機本身就會第二國語言,例如英文、日文或西班牙文。

羅印呈強調,台灣大車隊也會針對未來旅遊服務所需進行開課,並會要求司機加強進修學習,以增加旅遊導覽的內容與品質。

文章來源: 台灣新生報

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